Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la Foire Aux Questions de styleimmediat.com. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux interrogations les plus courantes concernant nos services, nos produits et notre plateforme. Si votre question ne trouve pas de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter.

Commandes & Paiement

  • Comment puis-je passer une commande ?
    Le processus d’achat sur styleimmediat.com est simple et sécurisé. Parcourez notre catalogue, ajoutez les articles de votre choix à votre panier, et suivez les étapes de finalisation de la commande.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons la plupart des cartes bancaires majeures (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.
  • Comment savoir si ma commande est confirmée ?
    Dès que votre commande est validée et que votre paiement est accepté, vous recevez un e-mail de confirmation à l’adresse associée à votre compte. Vous pouvez également consulter l’état de vos commandes dans la section « Mon Compte » sur styleimmediat.com.

Livraison & Expédition

  • Dans quelles zones livrez-vous ?
    Nous effectuons des livraisons à l’international. Pour vérifier la disponibilité dans votre pays, consultez notre page dédiée aux zones de livraison sur styleimmediat.com.
  • Quels sont les délais et options d’expédition ?
    Les délais de livraison varient selon votre localisation et l’option choisie. Tous les détails concernant les transporteurs partenaires et les délais estimés sont disponibles sur notre page styleimmediat.com.
  • Puis-je suivre mon colis ?
    Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre son trajet en temps réel.

Retours, Échanges & Avoirs

  • Quelle est votre politique de retours ?
    Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez initier une demande de retour sous certaines conditions (délai, état des articles). La procédure complète est détaillée sur styleimmediat.com.
  • Comment fonctionnent les échanges ou les avoirs ?
    Vous pouvez demander un échange pour une autre taille/couleur ou demander un avoir à utiliser sur une future commande. Pour initier une demande, rendez-vous dans « Historique de commandes » dans votre compte sur styleimmediat.com et suivez les instructions.
  • Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
    Une fois que nous avons réceptionné et inspecté l’article retourné, le traitement du remboursement ou de l’avoir est initié. Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre service de paiement.

Mon Compte & Services

  • Comment créer un compte ?
    Cliquez sur « Mon Compte » en haut de la page d’accueil de styleimmediat.com, puis sélectionnez « Créer un compte ». Remplissez le formulaire avec vos coordonnées. Avoir un compte vous permet de suivre vos commandes, gérer vos retours et enregistrer vos préférences.
  • J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
    Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, et vous recevrez un lien pour le réinitialiser.
  • Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
    Connectez-vous à votre compte sur styleimmediat.com et allez dans la section « Mes informations personnelles ». Vous pourrez y modifier vos coordonnées, votre adresse d’expédition/facturation et vos préférences de communication.

Problèmes Techniques & Contact

  • Le site ne fonctionne pas correctement sur mon navigateur. Que faire ?
    Assurez-vous que votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) est à jour. Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique en précisant votre navigateur et la nature du problème.
  • Comment vous contacter pour une autre question ?
    Pour toute question non couverte par cette FAQ, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur styleimmediat.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.